Er is iets stuk in je woning, wat nu?

Het is altijd vervelend als iets in je woning niet goed werkt of stuk is. Maar moet jij dat zelf oplossen? Of Bergopwaarts? Met het OnderhoudsABC weet je precies wie wat doet en hoe je schade meldt.

Wie doet wat? In ons OnderhoudsABC lees je precies welke reparaties wij uitvoeren en waarvoor je als huurder zelf verantwoordelijk bent. Dat geldt bijvoorbeeld voor een lekkende kraan of een kapotte wc-bril. Sommige zaken los je zelf op. Andere pakken wij voor je op. Samen met onze vaste aannemers zorgen we ervoor dat het snel en vakkundig wordt opgelost. Een voorbeeld: is er een binnendeur door harde wind per ongeluk opengewaaid en beschadigd? Dan betaalt Bergopwaarts de schade. Maar is er sprake van bewuste vernieling? Dan moet je dat zelf betalen. De kosten hiervoor belast Bergopwaarts aan je door.

4.500 reparatieverzoeken
Jaarlijks komen er zo’n 4.500 reparatieverzoeken binnen bij Bergopwaarts. Dat is flink wat werk én een grote kostenpost: gemiddeld zo'n 1 miljoen euro per jaar. Door vooraf even te checken wat er in het OnderhoudsABC staat, voorkom je onnodige meldingen en zorgen we samen dat reparaties snel en soepel verlopen.

Prettig wonen
Als huurder heb je ook een eigen verantwoordelijkheid als het gaat om onderhoud en kleine reparaties in je woning. Goed onderhoud zorgt er bovendien voor dat je woning prettig blijft om in te wonen.

Verzekeringen
Bergopwaarts heeft een glas- en opstalverzekering. Dat betekent dat schade aan de woning, bijvoorbeeld door een storm of gebroken ruit, verzekerd is. Let op: dit geldt alleen voor de woning zelf. Jouw eigen spullen zijn hiermee niet verzekerd. Ook schade die je per ongeluk zelf veroorzaakt, valt hier niet onder. Daarom is het belangrijk dat je zélf een inboedelverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering afsluit. Daarmee zijn je spullen én schade die je per ongeluk veroorzaakt (bijvoorbeeld bij een lekkage of omgevallen vaas) goed verzekerd.

Bekijk altijd het OnderhoudsABC op onze website, zodat je er zeker van kan zijn dat het de laatste versie is. Papieren versies kunnen namelijk oud zijn. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Dit artikel is onderdeel van
de nieuwsbrief oktober 2025.
Klik hier om de digitale nieuwsbrief te lezen.